Rujukan Laman

Undang-Undang Yang Melindungi Akaun Anda

setem hasil mengendalikan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang telus, khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiAkaun SelamatSokongan Boleh Dihubungi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Wilayah Yang Disokong

setem hasil Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan setem hasil tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform permainan dalam talian. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan kediaman masing-masing. Terma perkhidmatan kami merangkumi syarat pembukaan akaun, kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX,

1
serta prosedur pengeluaran wang. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan akaun. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila perubahan ketara dilakukan. Penggunaan berterusan platform ini selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas
2
kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Urus Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan dalam operasi harian kami. Kami menggunakan penyulitan lapisan soket selamat untuk semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan kami, dan akses kepada maklumat peribadi anda dihadkan…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi dan sebarang komunikasi dalam platform.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa. Anda boleh urus kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel berdaftar.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui borang permintaan rasmi.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang keprihatinan berkaitan privasi data, hubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Permintaan akan diakui dalam satu hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan data tidak tepat, pemadaman akaun atau eksport semua data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersenarai di atas.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tiga puluh hari kalendar mengikut dasar kami.

Kami tidak menyimpan butiran dompet digital anda secara kekal. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui get bayaran yang disulitkan dan butiran anda tidak dapat diakses oleh kakitangan kami.

Ya, anda boleh meminta eksport penuh data akaun anda termasuk rekod transaksi, log aktiviti dan maklumat profil. Lengkapkan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun dan kami akan sediakan fail dalam tempoh yang ditetapkan.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan daripada sistem aktif kami dalam tempoh yang ditetapkan. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang dan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma dikemas kini secara ketara. Tarikh kuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam notifikasi tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk membuat rayuan rasmi. Kes yang tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan akan dirujuk kepada pihak pengurusan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Undang-Undang Yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara Kami Urus Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang setem hasil simpan?

02 Bagaimana setem hasil melindungi maklumat pembayaran saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang setem hasil ada tentang saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya tutup akaun?

05 Adakah setem hasil berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya tahu jika terma perkhidmatan telah diubah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan